Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi – HugoCargo.id
Terakhir diperbarui: 01 Desember 2025
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi HugoCargo. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan di situs HugoCargo.id. Kebijakan ini dibuat untuk memastikan bahwa seluruh data Anda diperlakukan dengan aman, transparan, dan sesuai dengan standar perlindungan privasi yang berlaku.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan HugoCargo, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
Di HugoCargo.id, kami menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
Dengan mengakses HugoCargo.id atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data, termasuk:
1.1 Informasi Pribadi
Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan:
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Alamat email
- Alamat pengiriman
- Informasi perusahaan (jika ada)
- Informasi KTP/NPWP (jika diperlukan untuk kepabeanan)
1.2 Informasi Transaksi
Informasi terkait penggunaan layanan:
- Detail barang yang dikirim
- Nilai barang
- Jenis pengiriman (laut/udara)
- Bukti pembayaran
- Riwayat pemesanan
1.3 Data Teknis & Penggunaan
Saat Anda mengunjungi HugoCargo.id:
- Alamat IP
- Browser & perangkat
- Data cookies
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu akses
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
HugoCargo menggunakan informasi Anda untuk:
- Memproses layanan import dari China ke Indonesia
- Mengatur pengiriman, konsolidasi, inspeksi, dan logistik barang
- Menghubungi Anda terkait status barang, pembayaran, dan konfirmasi lainnya
- Meningkatkan kualitas layanan HugoCargo
- Mengirimkan informasi promo atau pengumuman (opsional)
- Memenuhi kewajiban hukum, seperti proses bea cukai
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak yang tidak berkepentingan.
3. Dasar Hukum Pengolahan Data
Kami mengolah data berdasarkan:
- Persetujuan Anda
- Pemenuhan kontrak layanan
- Kepatuhan terhadap hukum Indonesia terkait kepabeanan & perdagangan
- Kepentingan operasional yang sah (misal meningkatkan keamanan layanan)
4. Perlindungan & Keamanan Data
Kami berkomitmen melindungi data Anda melalui:
- Enkripsi komunikasi (HTTPS)
- Pembatasan akses internal
- Sistem keamanan server
- Pengawasan aktivitas yang mencurigakan
Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Pengguna memahami dan menyetujui risiko umum internet.
5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data pribadi jika diperlukan untuk:
5.1 Operasional Layanan
Seperti:
- Jasa logistik & pengiriman
- Supplier atau gudang di China (Guangzhou & Yiwu)
- Jasa bea cukai
- Penyedia pembayaran
5.2 Kewajiban Hukum
Misal jika diminta oleh:
- Bea Cukai Indonesia
- Penegak hukum
- Instansi pemerintah terkait
HugoCargo tidak pernah menjual data pengguna kepada pihak mana pun.
6. Penyimpanan & Retensi Data
HugoCargo menyimpan informasi Anda selama:
- Layanan sedang berjalan, dan
- Periode tertentu guna memenuhi regulasi (misal arsip kepabeanan)
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan.
7. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbaiki atau memperbarui data
- Meminta penghapusan data (jika tidak terikat kewajiban hukum)
- Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran
- Menarik kembali persetujuan pengolahan data
Untuk menggunakan hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak di bagian akhir.
8. Cookies & Teknologi Pelacakan
HugoCargo.id menggunakan cookies untuk:
- Meningkatkan pengalaman pengguna
- Analisis performa website
- Menyimpan preferensi Anda
Anda dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser.
9. Layanan Pihak Ketiga
Website kami dapat berisi tautan ke layanan atau situs lain. HugoCargo tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi di luar situs kami.
Pengguna disarankan membaca kebijakan pihak ketiga tersebut sebelum memberikan data apa pun.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
HugoCargo dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja.
Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
11. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi atau ingin menggunakan hak-hak Anda:
HugoCargo – Data Protection
Email: support@hugocargo.id
WhatsApp: 0819-1892-8389
Alamat: Ruko Crown Golf, Jl. Marina Raya No.9, Kamal Muara, Penjaringan, Jakarta Utara.